岗位职责:
1、业务受理工作:负责受理客户新装、增容和所有客户的变更用电、营业退费、电费退费以及其他用电业务申请,指导客户正确填写各类申请,并负责按处理权限进行传递,负责维护业务应用系统相关流程。负责权限范围内的客户供电方案答复,权限范围内的客户设计审查、中间检查和竣工验收申请的接收。负责签订居民一户一表供用电合同。
2、前台收费工作:负责受理前台收费,负责接收、核对收费信息。负责准确开具电脑票据、打印票以及系统维护。负责备用金和现金的保管。负责营业费用的收取工作。
3、其他工作:负责接受客户咨询、查询。负责做好优质服务工作。负责对工作范围内有关数据的统计和报表填报工作。配合做好营业厅应急处理工作。
网络招聘服务电话:
023-68780444
人力降本外包服务:
023-68780444